FAQ:发布活动失败
点"发布"被拦截时,按提示对照下表逐条解决;全部通过后才会出现最终确认弹窗。
拦截原因对照表
| 提示/现象 | 原因 | 解决 |
|---|---|---|
| 当前还没有配置抽奖获奖 | 抽奖类模板必须启用"抽奖获奖"模块 | 打开抽奖获奖模块,添加奖品并保存(若已配置仍提示,重新保存一次该模块使开关同步) |
| 活动名称过长 | 名称超过 50 字 | 缩短名称 |
| 请先充值,再发布活动 | 使用平台代发红包,充值余额 < 红包总额 | 充值或调低红包总额 |
| 公众号关键字不能为空 | 启用了"公众号回复"但没填关键字 | 填写关键字或关闭该模块 |
| 请先完成手机验证 | 账号未验证手机 | 账号中心完成验证 |
| 请先阅读并同意用户协议 | 未勾选协议 | 勾选后再发布 |
| 请先完成公众号授权 | 需要微信授权登录/特定渠道要求 | 账号中心完成公众号授权 |
| 定时抽奖/摇号未配置 | 定时抽奖模板需启用对应模块 | 配置"定时抽奖"或"摇号"模块 |
| 活动已结束,无法发布 | 结束时间已过(或活动已被结束) | 修改结束时间为将来时间;已手动"结束"的活动不可复活,需重新创建 |
| 账号异常(黑名单) | 账号被风控 | 联系客服核实 |
发布前自检清单(建议)
- 活动名称、活动规则已改为自己的内容;
- 奖品:概率、库存、兑换/发货方式都已确认;
- 起止时间正确(结束时间晚于今天);
- 手机预览走一遍完整流程(进入→玩→抽奖→查看我的奖品);
- 分享文案与分享图已配置。